Biseda e shkurtër në vendin e punës: Përfitime të mëdha në karrierë në pesë hapa

Nga OraNews Përditësimi i fundit 18 Shkurt 2026, 22:01

Biseda e shkurtër është paksa e gabuar. Ndërsa përkufizohet si bisedë e sjellshme rreth çështjeve të parëndësishme, është një lubrifikant i rëndësishëm shoqëror që mund t'ju sjellë përfitime të mëdha - veçanërisht në vendin e punës.

"Ne e dimë që njerëzit që bëjnë bisedë të shkurtër performojnë më mirë në intervistat e punës, negociatat për pagat dhe në punë në përgjithësi", thotë Hannes Zacher, profesor i psikologjisë së punës dhe organizimit në Universitetin e Leipzigut. Dhe kjo nuk është e gjitha: "Biseda e shkurtër kontribuon në një atmosferë pozitive." 

Bisedat me kolegët për veten dhe familjet tuaja forcojnë marrëdhëniet shoqërore me ta, thotë Zacher, të cilat mund të jenë një burim i rëndësishëm mbështetjeje emocionale nëse lindin probleme në punën tuaj. Pra, një bisedë e shkurtër mund të ketë efekt pozitiv edhe në shëndetin tuaj në punë.

Një studim i vitit 2022 nga Universiteti i Warwick në Angli, zbuloi se vetëm katër minuta bisedë e shkurtër mund të mjaftojë për të vlerësuar personalitetin e një personi dhe për të ndihmuar në parashikimin e sjelljes së tij. 

Ekipi i hulumtimit kërkoi nga 338 pjesëmarrës që të plotësonin një test personaliteti dhe inteligjence përpara se atyre, secili në çift me një partner, t'u jepeshin dy detyra strategjike vendimmarrëse. Gjysma e çifteve biseduan shkurtimisht me njëri-tjetrin nëpërmjet një programi mesazhesh të menjëhershme paraprakisht, ndërsa gjysma tjetër nuk ndërveproi fare.

Studiuesit zbuluan se grupi i parë zhvilloi një ndjenjë të personalitetit të partnerit të tyre, shfaqi sjellje më të madhe pro-sociale dhe bashkëpunoi më shumë se i dyti.

Edhe pse nuk është e lehtë për të gjithë të bisedojnë me kolegët, kjo aftësi sociale mund të mësohet.

Sociologia Madeleine Lang, një trajnere për udhëheqës biznesi, trajnere për punë hibride dhe moderatore e punëtorive në ekip me bazë në Lübeck, përcakton pesë hapa:

1. Rritni guximin tuaj

"Unë i këshilloj klientët e mi të praktikojnë bisedat e shkurtra pak nga pak", thotë Lang. Mund të përpiqeni të filloni një bisedë të shkurtër në arkën e supermarketit, për shembull, ose të bisedoni me një fqinj përtej gardhit. Nëse këto sprova shkojnë mirë, njerëzit e turpshëm mund të fitojnë guxim për të vazhduar më tej.

Në dritën e hulumtimeve mbi këtë çështje, Zacher pajtohet. "Vetëefikasiteti është një faktor i rëndësishëm në bisedat e shkurtra - domethënë, besimi se mund ta përdorësh atë me sukses", thotë ai. "Nëse ke besim në vetvete, në përgjithësi do të shpërblehesh."

Megjithatë, nëse je shumë i pasigurt për veten, mund të jetë e dobishme të vëzhgosh njerëzit që të pëlqejnë të bëjnë muhabet të shkurtër. "Në këtë mënyrë mund të kuptosh gjëra që i konsideron të realizueshme dhe autentike për ty", thotë Lang.

2. Zgjidhni momentin e duhur

Disa momente janë padyshim më të përshtatshme se të tjerat, për të filluar një bisedë të rastësishme në vendin e punës. Zacher rekomandon të vlerësoni nëse personi është i interesuar të flasë, përpara se të vendosni kontakt.

«Ndonjëherë mund ta kuptosh kur situata është e duhura apo jo», thotë ai. «Nëse personi po nxiton nëpër korridor dhe duket i stresuar, është më mirë të shtysh çdo bisedë të shkurtër në mënyrë që të mos refuzohesh».

Si alternativë, mund të merrni në pyetje gatishmërinë e personit për të folur. Një qasje e mirë, thotë Zacher, është të pyesni, për shembull, "A po bëni një pushim për momentin?"

Është gjithashtu e rëndësishme të mos i bëni shumë presion vetes për të përdorur çdo situatë në dukje të favorshme për të bërë biseda të shkurtra. "Ndonjëherë një përshëndetje miqësore në stacionin e kafesë është e mjaftueshme", thotë Lang.

3. Filloni me një temë të përshtatshme

Të flasësh për motin shpesh konsiderohet e parëndësishme. Por kjo është baza për biseda të shkurtra: tema të padëmshme, mjaft sipërfaqësore që idealisht çojnë në gjetjen e fushave me interes të ndërsjellë.

Stuhia aktuale e vjeshtës, hobet, udhëtimet e fundit, ushqimi i servirur në festën e zyrës - gjëra të tilla janë një pikënisje e thjeshtë dhe mund të përgatiten paraprakisht në mendjen tuaj, thotë Zacher. Gjëja kryesore është të mos ndërroni menjëherë tema, sepse nuk dini çfarë të thoni më pas.

«Nëse e ndryshon temën shumë shpejt, bashkëbiseduesi yt mund të krijojë ndjesinë se nuk e ke dëgjuar vërtet», thekson Lang, i cili thotë se në raste të tilla është më mirë të durosh një moment heshtjeje.

Temat mjaft të ndjeshme si politika, feja ose çështjet shumë private, është më mirë të shmangen në bisedat e shkurtra në vendin e punës. Thashethemet gjithashtu nuk janë një ide e mirë. "Edhe nëse ju lidhin ju dhe bashkëbiseduesin tuaj në atë kohë, ato e lënë personin tjetër jashtë", gjë që mund të ndikojë negativisht në atmosferën e ekipit, thotë Lang.

4. Vazhdoni bisedën

Një bisedë e mirë e shkurtër varet nga vëmendja dhe kurioziteti juaj i pandarë. Lang këshillon të jeni plotësisht të pranishëm, që do të thotë të mos shikoni telefonin tuaj inteligjent ose të mos bëni diçka tjetër gjatë bisedës.

Për ta bërë të ditur bashkëbiseduesin tuaj se e keni dëgjuar me vëmendje, ajo rekomandon që herë pas here të përmbledhni shkurtimisht atë që sapo ka thënë. "Dhe natyrisht duhet të bëni pyetje të hapura, të cilat janë gjithashtu pjesë e dëgjimit aktiv. Kjo e nxit personin të vazhdojë të flasë dhe e mban bisedën në lëvizje."

5. Përfundojeni bisedën pa probleme

Në një moment vjen koha për ta mbyllur bisedën. "Sapo m'u kujtua se duhet të shkoj në një takim tjetër tani", është një mënyrë se si Zacher thotë se mund ta përfundoni bisedën tuaj pa probleme.

Lang rekomandon që të angazhoheni në biseda të shkurtra me vetëdije, përpara një takimi të planifikuar. "Nëse keni një takim të caktuar, është shumë më e lehtë të shkëputeni nga biseda - kalendari e përfundon atë, si të thuash", thotë Lang.

Një strategji tjetër është të ndërrosh dhomën, për shembull duke thënë se do të marrësh një filxhan kafe ose çaj. /DPA News.